Warum sollte ich mich für ein Business-Produkt entscheiden?
Unsere Business-Kunden profitieren nicht nur von unserer jahrelangen Erfahrung, sondern auch von einer bevorzugten Behandlung, da wir genau wissen wie wichtig eine gut laufende Website für Ihr Business ist.
So beantworten wir Ihre Emails garantiert innerhalb von 24 Stunden und Sie können uns von 08:00 bis 22:00 Uhr telefonisch erreichen (normalerweise sonst nur von 10:00 bis 18:00 Uhr).
Was passiert wenn Framecom.net nicht die 24-Stunden-Frist einhält?
Sollten wir doch einmal auf Ihre Email-Anfrage nicht innerhalb von 24 Stunden geantwortet haben und Sie unsere automatische Antwort vom Ticket-System erhalten haben, so werden wir Ihnen, wenn Sie ein Webhosting-Paket haben, einen kompletten Monatsbeitrag als Entschädigung gutschreiben. Bei einem Server-Produkt werden wir Ihnen 50% vom Monatsbeitrag gutschreiben.
Bitte wenden Sie sich für die Gutschrift an unseren Support.
Allerdings gehen wir davon aus, dass dieser Fall (leider) nicht vorkommen wird.
Welche Unterschiede gibt es zu den anderen Produkten?
Bei den Business-Produkten garantieren wir Ihnen, dass Ihnen die beste Performance zur Verfügung steht. So teilen sich beim Webhosting maximal 10 Kunden einen Server, auf dem wir normalerweise wesentlich mehr Kunden-Websites betreiben würden. Somit steht Ihnen schon mindestens die 5-Fache Leistung zur Verfügung, gegenüber den "normalen" Paketen.
Auch gibt es auf den Webservern wesentlich weniger Einschränkungen. So wurde das Limit für die Anzahl der gleichzeitig laufenden Scripte wesentlich erhöht und auch die Laufzeiten der Scripte ist deutlich höher. Natürlich steht Ihren PHP-Scripten auch mehr RAM zur Verfügung. So stehen Ihnen für PHP-Scripte statt 64MB ganze 128MB zur Verfügung.
Als Business-Kunde profitieren Sie auch von unserem Support. So haben Sie die Möglichkeit von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr unseren Support telefonisch zu erreichen. Auch garantieren wir Ihnen bei Email-Anfragen eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden, nachdem die Email bei uns eingegangen ist.
Wie lautet die Email-Adresse für den Business-Support?
Die Email-Adresse für den Business-Support haben wir Ihnen nach der Einrichtung Ihres Produktes per Email zugesendet.
Sollten Sie diese nicht mehr haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Support telefonisch unter 0800 372 6326 oder per Email an support@framecom.net.
Wie lautet die Telefon-Nr. für den Business-Support?
Die Telefon-Nr. für den Business-Support haben wir Ihnen nach der Einrichtung Ihres Produktes per Email zugesendet.
Sollten Sie diese nicht mehr haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Support telefonisch unter 0800 372 6326 oder per Email an support@framecom.net.